За что штрафуют продавцов на Wildberries – все нарушения

За что штрафуют продавцов на Wildberries – все нарушения

Каждая торговая платформа устанавливает свои правила, и для успешного долгосрочного сотрудничества с ней необходимо их учитывать. Wildberries известен своим лояльным отношением к продавцам, однако, определённые штрафы всё же существуют. Большинство из них имеют предупредительный характер, и после их уплаты продавец не попадает в "черный список" и продолжает пользоваться возможностями продвижения. Давайте разберемся, за что могут быть наложены штрафы.

Нарушение авторских прав и использование чужих товарных знаков

Продавать товары чужого бренда без разрешения категорически не рекомендуется. Хотя вам может удастся реализовать часть продукции без проблем, владельцы бренда рано или поздно вас обнаружат. Они могут подать иск против Wildberries за незаконное использование торговой марки и потребовать компенсацию. Все продажи легко отслеживаются в личном кабинете платформы, скрыть прибыль не получится. За одну реплику товара штраф составляет от 100 000 рублей, и это может привести к блокировке вашего аккаунта.

Задержка поставки товара

Нарушение сроков доставки товаров чревато предупреждениями, штрафами или даже блокировкой аккаунта. Если продавец заявляет доставку за 72 часа, но не укладывается в этот срок, Wildberries удерживает 7% комиссии и добавляет штраф в размере 2%. В случае, если товар не доставлен вообще, штраф может достигать 30% от стоимости товара.

Отсутствие сертификатов

Если товар подлежит обязательной сертификации, то продавец обязан предоставить соответствующие документы. Wildberries больше не требует сертификаты при регистрации, но покупатель может запросить их в любой момент. Отсутствие сертификатов грозит штрафами не только от маркетплейса, но и от Роспотребнадзора, которые могут достигать 300 000 рублей и включать конфискацию товара.

Отсутствие этикетки технического регламента

Wildberries работает с Россией, СНГ и Европой, поэтому продукция должна соответствовать международным требованиям маркировки и сертификации. Наличие сертификата ТР ТС обязательно. За его отсутствие могут наложить штраф от 40 000 до 1 000 000 рублей.

Несоответствие фото и описания товара

Указание неправильного цвета, фактуры или функций товара, которых он не имеет, наказывается штрафом. За каждую неверную карточку товара предусмотрен штраф от 1 000 до 2 000 рублей. Постоянные нарушения могут привести к временной блокировке.

Штрафы пунктам выдачи

Внутренняя система штрафов для ПВЗ направлена на повышение дисциплины среди агентов. За различные нарушения, такие как не возвращенный картон от коробок (100 тысяч рублей) или ложная активация пункта выдачи (50 тысяч рублей), предусмотрены серьезные штрафы.

Передача контактов покупателям

Запрещено указывать свои контакты на этикетке и вкладывать рекламные материалы в посылки. За это могут наложить индивидуальные штрафы, а постоянные нарушители рискуют получить блокировку.

Нарушение правил упаковки и маркировки

Маркированная продукция должна иметь две этикетки с одинаковой информацией и хорошо читаемым штрихкодом. За нарушение этих правил могут выставить штрафы и дополнительные комиссии.

Штраф за рост продаж

Если продажи продавца падают, Wildberries может наложить штраф. В летний период наблюдается спад продаж, и некоторые продавцы вынуждены искусственно поддерживать интерес к своим товарам, чтобы избежать санкций.

Следите за соблюдением всех правил и избегайте штрафов, чтобы эффективно работать на платформе Wildberries и развивать свой бизнес.